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제1장 총 칙


제 1조 (목적)

본이용약관은 호기스터 주식회사(이하 “회사”)에서 제공하는 셀렉츄(Select Chu) 모바일 어플리케이션 및 인터넷 사이트(이하 “셀렉츄”)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스와 기타 모든 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 셀렉츄: 회사가 상품 또는 용역(이하 "상품")을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 상품 등을 거래할 수 있도록 회사가 제공하는 실시간 전자상거래 시스템과 그 운영을 위한 모바일 어플리케이션 및 인터넷 사이트를 말합니다.

2. 이용자: 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원과 비회원을 말합니다.

3. 회원: 회사가 정한 가입절차에 따라 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 개인 또는 사업자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공한 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다. 회원은 다음과 같이 일반회원과 판매회원으로 구분됩니다.

가. 일반회원: 셀렉츄에서 영상물 시청, 댓글, 구독 및 상품구매와 구매 관련하여 제공되는 서비스 모두를 이용할 수 있는 회원으로 만 14세 이상이면 누구나 가입할 수 있습니다. (국내에 거주하는 외국인 포함)

나. 판매회원(구매판매고객): 셀렉츄에서 상품 구매 및 관련 서비스와 판매회원약관(이하 "판매이용약관")상의 서비스를 이용할 수 있는 회원을 말합니다.

다. 스타일디렉터: 셀렉츄에서 구매자들의 상품 구매를 돕기 위해, 특정 상품에 대한 설명 및 리뷰를 포함한 영상물을 제작하거나 실시간으로 방송을 진행하는 전문 스타일리스트 & 인플루언서 회원을 말합니다. 판매회원이나 일반회원 중 셀렉츄로부터 해당 권한을 부여 받은 회원이 이에 해당합니다.

4. 비회원: 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

5. 운영자: 회사에서 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다.

6. 구매자: 회사에 등록된 판매자의 상품을 구매하는 자를 말하며, 일반회원과 판매회원 모두 구매자격이 부여 됩니다. 비회원은 서비스 회원가입 후 구매할 수 있습니다.

7. 판매자: 상품을 판매할 목적으로 회사가 제공하는 양식에 맞추어 상품을 등록한 회원을 말하며, 판매회원에게 판매의 권한이 주어집니다.

8. 게시물: 회원이 서비스에 등록하는 각종 글, 이미지, 소리, 동영상 등 (이하 “영상콘텐츠”) 을 말합니다.

9. 쿠폰: 회사는 구매 서비스를 이용하는 회원에게 지정된 상품 구매 시 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 할인쿠폰을 발급할 수 있습니다. 회원은 할인쿠폰을 회원 본인의 구매에 한해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 실질적으로 매매 또는 양도할 수 없습니다. 할인쿠폰은 일부 품목이나 금액에 따라 사용이 제한될 수 있으며, 유효기간이 지난 후에는 사용할 수 없습니다. 회원을 탈퇴한 경우 할인쿠폰은 소멸됩니다.

10. 영업일: 회사가 정상적으로 서비스를 제공한 날로서 토요일, 일요일 및 법정 공휴일을 제외한 날을 말합니다.

② 제1항에서 정의되지 않은 용어의 의미는 관련 법령 및 일반적인 거래관행을 따릅니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

 회사는 정의된 약관을 이용자가 알 수 있도록 회사의 서비스가 제공되는 모바일 어플리케이션에는 서비스 설정에, 인터넷 사이트에는 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

회사는 『약관의 규제에 관한 법률』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『소비자기본법』 등 관련법을 위배하지 않는 범위 에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

회사가 약관을 개정할 때에는 적용일자와 개정사유를 명시하여 그 적용일자 15일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관을 변경할 때에는 해당 내용을 그 적용일자 30일 전부터 공지하며, 이메일(e-mail), 문자메시지(SMS) 등으로 이용자에게 개별 통지합니다(이용자의 연락처 미기재, 변경 등으로 개별 통지가 어려울 때에는 본 약관에 따라 공지한 것을 개별 통지한 것으로 간주합니다).

④ 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 인터넷 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원 또는 이용자의 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 회원 탈퇴(이용계약의 해지)를 요청할 수 있으며, 회사가 제항에 따라 이용자에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 않으면, 회사는 이용자가 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 

제4조 (약관 외 준칙)

① 이 약관에 밝히지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반 상관례를 따릅니다.

② 회사는 필요하면 특정 서비스에 적용될 사항(이하 “개별약관”)을 정하여 이를 셀렉츄 등을 통하여 공지할 수 있습니다.

③ 회사는 필요하면 서비스 이용과 관련된 세부적인 내용(이하 "이용정책")을 정하여 이를 셀렉츄 등을 통하여 공지할 수 있습니다.

④ 개별약관이나 이용정책의 변경이 있으면 회사는 변경 내용의 효력발생일 7일 이전에 셀렉츄 서비스를 통하여 해당 변경 사항을 공지합니다.

⑤ 회원은 항상 개별약관이나 이용정책의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 때에는 이를 확인하여야 합니다.

 

제5조 (이용계약의 성립)

① 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 "이용계약")은 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청을 회사가 승낙함으로써 성립하며, 이때 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 온라인으로 제공하는 회원가입 신청 양식에 따라 필요한 각각의 항목에 해당 내용을 기재한 후 해당 약관에 동의한다는 메시지를 확인해야 합니다.

② 회원가입의 성립시기는 회사의 이용 승낙 의사를 해당 서비스 화면에 게시하거나, 이메일(E-mail)  등의 방법으로 이용 신청자에게 도달한 시점으로 합니다.

③ 회원가입은 개인의 경우 만 14세 이상이면 신청할 수 있으며, 사업자(개인사업자 및 법인사업자 포함)는 가입 신청일 현재 정상적인 영업활동이 가능해야 신청할 수 있습니다.

④ 개인판매 회원이 가입신청을 할 때에는 본인여부를 확인할 수 있는 본인확인절차를 진행하며, 사업자 회원은 상호와 사업자 등록번호의 일치 여부를 확인하고 제 7조에 정한 기재항목을 확인하는 방식으로 본인확인절차를 진행합니다. 또한 회사는 본인확인절차를 따를 수 없는 이용신청이 있으면 해당 신청자에게 증빙자료를 요청할 수 있습니다.

⑤ 탈퇴 후 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복하거나 다수의 아이디(ID)로 가입하여 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제적 이익을 편법으로 수취하고, 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법 행위를 하는 회원을 차단할 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 변경, 보호)

① 회원은 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 상당한 기간 이내에 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 수정할 수 있습니다. 

② 수정하지 않은 정보로 말미암아 발생하는 손해는 해당 회원이 부담하며, 회사는 이에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 이용자의 정보를 서비스를 제공하기 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

④ 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위한 정책을 수립하고 개인정보보호 책임자를 지정하여 이를 게시합니다.

⑤ 이용자의 개인정보보호는 관련 법령 및 회사가 정하는 개인정보처리방침에서 정한 바를 따릅니다.

⑥ 셀렉츄에서 제공하는 서비스를 통하여 거래가 성사 되었을 때 회사는 판매자와 구매자 간에 물품거래와 배송 등의 이행과 관련하여 필요한 범위 내에서 구매자의 개인정보를 판매자에게 제공합니다.

 

제7조 (서비스 이용 신청)

① 회사가 제공하는 서비스에 가입하여 이용하고자 하는 자는 회사에서 제공하는 회원가입 절차에 따라 필요사항을 기재한 후 이용할 수 있습니다.

② 판매회원은 서비스 회원가입 후, 별도의 신청양식을 통해 추가 등록 후 판매 관련 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 때, 회사의 요청에 따라 사업자등록증 사본, (개인사업자의 경우)대표자의 신분증 사본, 법인등기부등본, 법인인감증명서, 결제를 위한 대표자 또는 법인 명의의 계좌정보 등의 증빙자료와 추가 정보를 제공하여야 합니다.

③ 회사는 모든 회원에게 광고성 이메일(E-mail) 수신여부, 광고성 문자메시지(SMS) 수신여부, 제휴회사 및 개인정보 위탁관리회사에 대한 개인정보 제공∙이용에 대한 동의 여부를 확인할 수 있습니다.

제8조 (이용신청의 승낙, 거부, 유보)

① 회사는 이 약관 제7조에서 정한 기재 항목을 사실대로 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 자의 가입 신청에 대하여 서비스의 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다.

② 회사는 판매회원의 가입신청에 대해서 제7조 제2항에 따라 제공받은 증빙자료 등으로 본인확인절차를 이행합니다. 회사는 본인확인절차를 이행할 수 없는 이용신청에 대해서는 신청자에게 증빙자료를 요청할 수 있습니다.

③ 회사는 다음과 같은 사유가 있으면, 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.

1. 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우

2. 상기 제 2항의 본인확인절차에서 본인이 아님이 확인된 경우

3. 신청, 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기 등이 있는 경우

4. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우

5. 셀렉츄의 이용약관/판매이용약관의 적용을 받는 자가 해당 약관을 위반한 경우

제9조 (이용계약의 종료)

① 회원은 다음 각호에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 회원은 언제든지 회사에 해지의 의사를 통지하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 해지의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 상품의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 하며, 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.

2. 회사가 해지할 때에는 회사는 회원에게 이메일(E-mail), 전화, 기타의 방법으로 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지합니다. 거래의 안전을 위하여 회사는 동일인 소유로 확인되는 회원 아이디(ID)에 대하여 일괄 해지 의사를 통지할 수 있습니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.

3. 회원의 의사로 해지한 후 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등 경제적 이익을 편법으로 수취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법행위를 하는 것을 차단하고자 회사는 해당 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 

② 회사는 다음 각호에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 회사는 회원에게 다음 각목의 1에 해당하는 사유가 발생하거나 확인되면 이용계약을 해지할 수 있습니다.

가. 다른 회원·회사(직원·상담원 포함)의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속(공공의 질서와 선량한 풍속)에 위배되는 행위를 한 경우

나. 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 아래의 행위 등을 하거나 시도한 경우

a. 합리적 사유 없이 상습적·악의적으로 이의를 제기하는 행위

b. 구매한 상품 또는 서비스에 특별한 하자가 없음에도, 상습적으로 사용 후 취소, 반품 등을 하는 행위

c. 그 외 회사가 정한 안전거래 이용규칙을 위반한 경우

다. 고의로 회사의 영업을 방해 하거나 판매 부적합 상품을 등록 할 경우

라. 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지 사유가 발생한 경우(셀렉츄 판매이용약관의 적용을 받는 자가 해당 약관을 위반한 경우 포함)

마. 회원에게 제8조에서 정한 이용계약의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우

2. 회사가 해지할 때에는 회사는 회원에게 이메일(E-mail), 전화, 기타의 방법으로 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사가 회원에게 도달한 시점에 종료됩니다. 단, 이메일(E-mail)을 통한 해지의사 통지의 경우 발송시점을 도달시점으로 간주합니다.

3. 본 항에 따라 회사가 이용계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 매매계약의 완결에 관해서는 이 약관이 계속 적용됩니다.

4. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 때에는 회사는 별도 통지 없이 해당 회원과 관련된 광고와 거래를 취소할 수 있고, 구매자가 상품구매대금을 신용카드로 결제했을 때에는 해당 신용카드매출을 취소할 수 있으며, 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.

5. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되면 회사는 회원의 재이용 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

③ 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해에 대해서는 자신의 귀책사유로 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 져야 하고, 회사는 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제10조 (영상콘텐츠 및 리뷰제도)

  1. ‘영상콘텐츠’는 셀렉츄 서비스에 판매회원 또는 스타일디렉터가 녹화한 영상 및 실시간 스트리밍 방송, 실시간 스트리밍 방송 후 저장된 영상 및 회사가 자체적으로 제작한 이미지, 소리, 동영상 모두를 의미합니다. 

  1. ‘영상콘텐츠’는 일반적으로 상품 판매를 목적으로 제작되나 특별 기획 콘텐츠 및 별도 VOD 등의 형식으로 자유롭게 제작 및 게시할 수 있습니다. 

  1. ‘영상콘텐츠’는 제14조 10항에 따라 회사에 의해 해당 영상이 삭제될 수 있습니다. 또한 게시자에게 특정 서비스의 이용제한 또는 정지, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

  1. 상품 리뷰는 상품을 구매한 구매자가 작성할 수 있으며 공개를 원칙으로 합니다. 상품 리뷰 작성자는 자신이 작성한 상품 리뷰를 삭제할 수 있습니다. 상품 리뷰의 내용이 욕설, 비방, 명예훼손 등의 내용이거나 상품 평가와 무관한 내용을 담고 있어 공개가 부적절하다고 판단되면, 회사는 해당 상품 리뷰를 삭제할 수 있습니다. 다만 상품에 대한 불만, 판매자에게 불리한 내용이라는 이유만으로는 삭제하지 않습니다. 

  1. 상품 리뷰 작성은 전적으로 평가 당사자의 책임 하에 이루어지며, 회사는 내용의 사실 여부에 개입하지 않습니다.

제11조 (회원관리)

① 회사는 이 약관과 관계 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반한 회원에게 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.

1. 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수

2. 특정 서비스 이용제한

3. 이용계약의 해지

4. 손해배상의 청구

② 회사가 제1항 각 호에 정한 조치를 할 때는 미리 회원에게 이메일(E-mail) 또는 전화 등으로 통보하며, 회원과의 연락이 안되거나 긴급을 요구하는 등 부득이할 때에는 해당 사항을 먼저 조치한 후 나중에 통보할 수 있습니다.

③ 회원은 본 조에 따른 회사의 조치에 대해 항변의 사유가 있으면 항변을 할 수 있습니다.

 

제12조 (서비스 기간과 중단)

① 회원의 서비스 기간은 셀렉츄에 서비스를 신청하여 이용 승낙을 받은 날로부터 서비스 이용계약을 해지할 때까지 입니다.

② 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스를 일시적으로 중단할 수 있으며 그럴 경우 서비스 공지사항 등을 통해 설명합니다.

③ 회사는 천재지변 또는 이와 같은 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없으면 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.

회사는 제②항 및 제③항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 회사의 고의성이 없는 경우에는 배상하지 아니합니다.

제13조 (할인쿠폰의 사용)

  1. 회사와 판매자는 셀렉츄를 이용하는 회원에게 지정된 상품 구매 시 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 할인쿠폰을 발급할 수 있습니다.

  1. 할인쿠폰은 보너스 쿠폰, 브랜드 쿠폰 및 기타 회사의 서비스 내 할인 혜택을 주는 모든 쿠폰을 통칭합니다.

  1. 회원은 할인쿠폰이 발급된 계정을 통해 회원 본인의 구매에 한해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 실질적으로 매매 또는 양도할 수 없습니다.

  1. 계정간 할인쿠폰의 합산 및 이동이 불가하며 쿠폰이 발급된 계정을 통해서만 사용 가능합니다.

  1. 할인쿠폰은 일부 품목이나 금액 또는 회원별 사용가능 수량에 따라 사용이 제한될 수 있으며, 유효기간이 지난 후에는 사용할 수 없습니다.

  1. 할인쿠폰을 사용하여 상품을 구입한 후 취소나 반품으로 인하여 환불이 이루어진 경우에는 원칙적으로 할인쿠폰의 재사용이 가능하나, 재사용이 불가능한 일부 쿠폰 및 단순변심에 의한 구매취소 등의 경우에는 회사의 운영정책에 따라 재사용이 불가할 수 있습니다.

  1. 회원을 탈퇴할 경우 할인쿠폰은 즉시 소멸됩니다.

제14조 (저작권 정책)

① 회사는 제공하는 서비스와 관련하여 저작권자의 저작권 보호를 위한 정책을 수립해 운영하며 회원은 회사의 저작권 정책을 지켜야 합니다.

② 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적 재산권은 회사에 귀속합니다.

③ 판매자회원 및 스타일디렉터가 셀렉츄 서비스를 통해 완성한 영상은 그 지적소유권, 저작권이 회사에 있습니다. 다만, 회사가 해당 게시자의 동의 없이 제 3자에게 양도 할 수 없으며, 회사의 홍보 목적 등으로 영상의 편집이 필요한 경우에는 게시자와 협의하여 진행합니다. 게시자가 본 영상을 외부에서 활용할 경우 해당 영상의 출처로 회사에서 부여받은 셀렉츄 주소와 로고 등을 표시하여야 합니다. 회원이 별도로 제작한 영상에 대해서는 해당 게시자가 지적소유권, 저작권을 갖고, 회사는 해당 영상에 대해 라이센스를 갖습니다.

④ 일반회원이 회사가 제공하는 서비스를 이용하면서 작성한 각종 게시물(판매회원 및 스타일디렉터의 영상콘텐츠 제외)의 저작권은 회원 본인에게 있으며, 해당 게시물의 저작권 침해를 비롯한 민·형사상 모든 책임은 회원 본인이 집니다. 

⑤ 회사는 일반회원이 등록한 게시물(판매회원 및 스타일디렉터의 영상콘텐츠 제외)을 검색 사이트나 다른 사이트에 노출할 수 있으며, 판촉, 홍보 및 기타의 자료로 무상으로 사용할 수 있습니다. 또한, 회사가 제공하는 서비스 내에서 회원의 게시물(판매회원 및 스타일디렉터의 영상콘텐츠 제외)을 복제, 전시, 전송, 배포할 수 있으며 2차적 저작물과 편집 저작물로 작성 할 수 있습니다. 다만, 게시자가 게시물의 삭제 또는 사용중지를 요청하면 회사는 관련 법률에 따라 보존해야 하는 사항을 제외하고 즉시 삭제 또는 사용을 중지합니다.

⑥ 본 조 제⑤항에 언급된 회사의 사용권은 셀렉츄 서비스를 운영하는 동안에만 확정적으로 유효합니다.

 회사가 본 조 제⑤항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 상업적으로 이용하고자 할 때에는, 전화, 이메일(E-mail)등의 방법으로 미리 회원의 동의를 얻어야 합니다.

 이용자가 셀렉츄를 이용하여 얻은 정보를 회사의 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 때 그에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

 회원은 셀렉츄 내에서 자신의 저작권이 침해되면 회사가 운영하는 신고 제도를 이용하여 자신의 정당한 권리를 보호받을 수 있습니다.

⑩ 게시물의 내용이 다음 각 호의 내용을 담고 있을 때 회사는 게시물을 삭제하거나 게시자에게 특정 서비스의 이용제한 또는 정지, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

1. 선정적이거나 폭력적인 경우

2. 편파적이거나 특정 집단에 대한 증오 발언, 욕설이 포함된 경우

3. 지적재산권 및 사생활 침해, 명예훼손의 경우

4. 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우

5. 기타 중대한 사유로 말미암아 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우

⑪ 회사가 제10항에 따라 게시물을 제한 또는 삭제했을 때, 해당 게시자는 회사에 이의를 제기하여 구제받을 수 있습니다.

제2장 회사의 서비스

 

제15조 (서비스의 종류)

회사에서 회원에게 제공하는 서비스의 종류는 다음과 같습니다.

1. 셀렉츄 e-commerce 서비스: 회사가 셀렉츄 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션을 통하여 회원 간에 상품의 매매가 이루어질 수 있도록 온라인 거래 장소를 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스를 말합니다.

가. 전자상거래를 위한 셀렉츄 동영상 및 소셜네트워크 서비스

나. 판매 관련 업무지원 서비스

다. 구매 관련 지원 서비스

라. 계약체결, 결제 지원 서비스

마. 상품검색정보 서비스

바. 셀렉츄 광고 및 프로모션 서비스

사. 기타 전자상거래 관련 서비스

2. 기타 서비스: 패션스타일추천 서비스, 취향분석 서비스, 상품문의 게시판 서비스, 구매자 판매자 간의 1:1 문의 서비스, 구매자 구매자 또는 구매자 판매자 간의 채팅 서비스, 상품 리뷰 등 기타 정보제공 서비스, 이벤트 서비스를 말합니다.

 

제16조 (대리행위 및 보증인의 부인)

① 회사는 구매자와 판매자 간의 자유로운 상품의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 구매자 또는 판매자를 대리하지 않습니다.

회원 사이에 성립된 거래와 관련된 책임과 회원이 제공한 정보에 대한 책임은 해당 회원이 직접 부담하여야 합니다.

② 회사는 셀렉츄를 통하여 이루어지는 구매자와 판매자 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 상품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매자 또는 판매자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체를 보증하지 않습니다. 다만, 등록된 상품 관련 정보가 법규 위반이나 저작권 침해가 명백한 경우, 또는 저작권 등 권리를 침해 받았다고 주장하는 자가 그 침해의 정지ㆍ예방을 요청하는 경우 회사는 당사자간의 분쟁이 해결되어 권리 관계가 명확해질 때까지 해당 상품에 대한 삭제, 수정 또는 미노출 처리할 수 있습니다.

③ 회사는 구매자와 판매자간의 거래의 안전성과 신뢰성을 높이는 도구만을 개발하여 제공합니다. 

제3장 서비스 이용 시 의무사항

제17조 (구매자의 의무사항)

① 구매자는 상품을 구매하기 전에 반드시 판매자가 서비스 내에 작성한 상품의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 상품의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 구매자 본인에게 있습니다.

② 구매자는 이 약관과 회사가 서비스 화면에서 알리는 내용을 지켜야 하며, 약관과 알리는 내용을 위반하거나 이행하지 않아서 발생하는 모든 손실과 손해에 대해 책임을 집니다.

③ 회사는 판매자가 등록한 상품의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 구매자는 스스로 책임지고 상품을 구매해야 합니다.

④ 구매자는 구매한 상품에 청약철회의 원인이 발생하면 수령한 상품을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치해서는 안 됩니다. 청약철회 상품의 임의사용이나 상품 보관의 미흡으로 상품이 훼손되었을 때에는 그에 합당한 비용을 부담하여야 합니다.

⑤ 구매자는 판매자와 상품매매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 분쟁해결 과정에서의 불성실 등 구매자의 귀책사유로 판매자와 회사에 손실과 손해가 발생하면 그에 대한 모든 책임을 져야 합니다.

⑥ 구매자가 상품을 구매할 때는 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 임의로 사용 해서는 안 됩니다. 타인의 결제수단을 임의로 사용하여 발생하는 회사, 결제수단 소유자, 판매자의 손실과 손해에 대한 모든 책임은 구매자에게 있습니다.

⑦ 매매대금의 결제와 관련하여 구매자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 구매자가 감당해야 합니다.

⑧ 상품을 주문한 후 다음 날까지(주말과 공휴일 포함) 매매대금을 결제하지 않으면 주문취소로 간주되며, 해당 주문은 자동으로 취소됩니다.

⑨ 회사는 구매자가 매매대금 결제 때 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

⑩ 회사는 구매자에게 서비스가 안전하게 제공 될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리해야 하며, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 확인하고 구매자에게 이용 목적에 위반되는 부분이 있는 것으로 확인되면 사유의 소명을 요청할 수 있습니다.

⑪ 회사가 구매자의 서비스 이용 편의를 높이기 위해 제휴업체로부터 정보를 제공받아 게재하거나 제3자가 제공하는 방식으로 셀렉츄 서비스 내 또는 링크 방식으로 참조용 정보나 콘텐츠를 제공할 수 있으며, 구매자는 상품 구매 때 자신의 판단과 책임으로 결정하여 구매하여야 합니다.

⑫ 미성년자가 구매할 때 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의하지 않으면, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다. 미성년자의 거래에 관한 상세한 사항은 관련 법령이 정하는 바를 따릅니다.

제 18조 (회사의 의무사항)

회사는 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품 또는 용역을 제공하는데 최선을 다합니다.

 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

 회사는 판매하는 상품이나 용역에 대하여 『표시·광고의 공정화에 관한 법률』 제3조의 규정에 위반하는 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 부담합니다.

 회사는 수신거절의 의사를 명백히 표시한 이용자에 대해서는 영리목적의 광고성 이메일을 발송하지 않습니다.

제 19조 (회원의 계정에 대한 의무)

제18조의 경우를 제외하고, 회원의 계정 및 계정에 접속할 수 있는 정보(ID, 비밀번호)에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

회원의 계정을 통해 일어난 구매, 게시글 작성 등의 모든 활동은 계정을 소유한 회원의 활동으로 간주합니다. 따라서 회원은 본인의 계정을 타인에게 대여 또는 양도할 수 없습니다.

회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 계정을 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

회사는 회원이 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제20조 (회사의 면책)

① 상품의 매매와 관련하여 발생하는 상품의 배송, 청약철회, 반품 등의 거래진행은 거래 당사자인 판매자와 구매자 간에 수행되어야 하며, 회사는 거래진행에 관여하지 않습니다.

② 제12조 제2항의 사유로 서비스를 일시적으로 중단해야 할 경우 회사는 서비스 공지사항 등을 통해 공지하며, 이는 서비스 일시 중단이 불가피하거나 불가항력적인 경우이므로 이용자 또는 제3자에게 손해가 발생했더라도 책임을 부담하지 않습니다.

③ 제12조 제3항의 사유로 서비스를 제한하거나 중단하게 된다면 회사는 불가항력을 이유로 그 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

⑤ 이용자가 자신의 개인정보를 타인에게 유출하거나 제공하여 발생하는 피해에 대해 회사는 일절 책임을 지지 않습니다.

⑥ 회사의 서비스 화면에서 링크, 배너 등을 통하여 연결된 회사(이하 피연결회사)와 이용자간에 이루어진 거래에 회사는 개입하지 않으며, 해당 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑦ 회사는 서비스 화면에 표시되는 판매자 또는 제3자가 제공하는 상품 또는 정보 등의 정확성, 적시성, 타당성 등을 보증하지 않습니다.

⑧ 회사는 제25조 제1항에 따른 서비스나 기능의 전부 또는 일부를 수정하거나 중단하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

제21조 (금지행위)

① 회사가 제공하는 결제서비스를 이용하지 않고 판매자와 구매자가 직접 거래하는 행위(직거래)는 거래의 안전을 위하여 금지되고, 직거래를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

② 직거래를 하거나 이를 유도한 것으로 확인된 판매자는 서비스 이용이 정지되거나 이용계약이 해지될 수 있으며, 회원은 직거래를 하거나 유도한 판매자를 회사에 신고할 수 있습니다.

③ 회사가 제공하는 서비스 이용방법을 따르지 않고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위는 금지됩니다.

④ 시스템 부정행위가 확인되면 회사는 해당 회원에게 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부를 회수하거나, 특정 서비스의 이용을 제한하고, 이용계약을 해지하는 등의 조치를 할 수 있습니다.

⑤ 타인의 명의, 카드정보, 계좌정보 등을 무단으로 사용하여 회사가 제공하는 구매서비스를 이용하는 행위는 금지됩니다.

⑥ 물품판매 또는 용역 제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 법령에 따라 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인되었을 때 회사는 회원의 거래를 취소하거나 중지시키고 관련기관에 통보할 수 있습니다.

⑦ 실제 상품의 배송이 없거나 회사가 제공하는 쿠폰 등의 유효기간을 연장하기 위한 목적으로 구매와 취소를 반복하는 등 상품의 실질적인 구매의사가 없는 구매 행위와 회사가 제공하는 할인율 등을 이용하여 비정상적인 거래를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인되면 회사는 해당 거래를 취소하고 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑧ 회사는 실질적인 구매의사 없이 구매 후 취소/반품을 반복하는 행위 등으로 판매자의 원활한 판매와 공정한 시장환경 조성을 방해하는 구매회원에 대하여 [경고, 일정기간 이용정지, 영구 이용정지] 등의 제재 조치를 취할 수 있습니다.

⑨ 회사는 구매회원의 법령 위반, 본 약관 위반, 기타 금지행위 여부에 대한 모니터링을 실시하고 있으며, 구매회원은 회사의 모니터링 업무에 대하여 협조하여야 하며 회사가 요청하는 필요 최소한의 증빙자료를 제출할 의무가 있습니다.

⑩ 회사는 제14조 10항과 관련하여, 회원이 서비스에 올리는 영상 및 게시물, 상품에 대해 게제를 거부하거나 노출을 제한할 수 있습니다.

제 4장 배송 및 청약철회

제22조 (배송 및 거래완료)

① 배송 소요기간은 입금이 확인된 날의 다음 날을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간을 말합니다. 공휴일과 기타 휴무일 또는 천재지변 등 불가항력의 사유가 발생하면 그 해당 기간은 배송 소요 기간에서 제외됩니다.

② 배송과 관련하여 판매자와 구매자, 배송업체, 금융기관 등의 사이에 분쟁 등이 발생하면 관련 당사자가 해결해야 합니다. 회사는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

③ 구매확정이 이루어진 이후에 상품의 하자 등 결제대금의 환불사유가 발생하면 회사는 이에 개입하지 않습니다. 구매확정 이후에 발생하는 판매자와 구매자 간 모든 분쟁은 거래 당사자인 판매자와 구매자가 해결해야 합니다.

제23조 (취소/반품/교환/환불)

① ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 제17조에 따라 구매자는 상품을 배송 받은 날로부터 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있으며, 반품에 관한 일반적인 사항은 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관련 법령이 판매자가 제시한 조건보다 우선합니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 구매자가 반품이나 교환을 요청할 수 없습니다.

1. 구매자의 귀책사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

2. 구매자의 사용 또는 일부 소비로 말미암아 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

5. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 21조 (청약철회 등의 제한)에서 정하는 경우

② 회사는 구매자로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 접수하면, 즉시 그러한 사실을 판매자에게 통보합니다.

③ 반품이나 교환에 필요한 왕복 배송비와 기타 필요한 비용은 귀책사유가 있는 쪽에서 부담합니다.

④ 반품 진행 시 반품 상품 및 배송비 관련 추가 비용이 확인되지 않으면 반품처리와 환불이 지연될 수 있습니다.

⑤ 교환신청을 하더라도 판매자에게 교환할 물품의 재고가 없으면 교환할 수 없으며, 이 때는 반품으로 처리됩니다.

⑥ 교환에 드는 비용은 물품하자의 경우에는 판매자가 왕복배송비를 부담하나 구매자의 변심에 의한 경우에는 구매자가 부담합니다.

⑦ 배송 상의 문제로 구매자가 손해를 보았을 때 그에 대한 책임은 해당 배송업체를 지정한 판매자에게 있습니다.

⑧ 회사가 구매자의 구매대금 결제 확인에 대해 통지한 후 판매회원이 상당 기간 구매자의 주문 정보를 확인하지 않거나 배송 절차를 이행하지 않아 구매자가 거래 취소를 요구하면 회사는 해당 거래를 취소할 수 있으며, 거래가 취소되면 상품 구매 대금은 구매자에게 환불됩니다. 아울러, 회사는 구매자의 요구 없이도 자동 환불처리 등의 조치를 할 수 있으며 그럴 경우 미리 해당 내용을 구매자에게 공지합니다.

⑨ 회사는 판매자가 구매자의 교환, 반품에 대한 사실 확인 진행 절차에 적극적으로 임하지 않거나 지연하면 구매자에게서 교환이나 반품의 원인을 파악한 후 해당 거래를 취소하여 구매자에게 결제대금을 환불할 수 있습니다.

⑩ 회사는 구매자의 교환 또는 반품의 요청이 정당하지 않다고 판단하면 구매자의 의사표시를 취소하여 결제대금을 판매자에게 지급할 수 있습니다. 또한, 구매자의 교환, 반품 등이 접수된 날로부터 14일이 지날 때까지 이미 수령한 상품을 판매자에게 반환하지 않거나 전화, 이메일(E-mail) 등으로 연락되지 않으면 교환, 반품의 의사를 철회한 것으로 간주하여 결제대금을 판매자에게 지급할 수 있습니다.

⑪ 확인된 거래가 취소되어 결제대금을 환불할 경우는 회사는 거래가 취소된 날로부터 5 영업일 이내에 구매자에게 환불에 필요한 조치를 합니다.

⑫ 카드결제로 구매한 건의 환불은 카드결제 취소를 통해서만 가능하며, 어떠한 경우에도 현금 잔고로 환불되지 않습니다. 

⑬ 회원은 결제완료 단계에서 구매 취소 시 즉시 취소할 수 있으며, 배송이 시작되면 취소가 아닌 반품 절차에 의해 처리됩니다.

⑭ 배송준비중 상태에서 이미 상품이 발송되었다면 발송된 상품의 왕복 배송비는 구매자가 부담해야 합니다.

제3장 기타사항

제24조 (준거법 및 관할법원)

① 이 약관과 회사와 회원 간의 서비스 이용 계약, 회원 상호 간의 물품거래에는 대한민국 법령이 적용됩니다.

② 이 서비스와 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되었을 때에는 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.

 

제25조 (기타 조항)

① 회사는 필요하면 특정 서비스나 기능의 전부 또는 일부를 셀렉츄 서비스를 통해 미리 공지한 후 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.

② 각 당사자는 상대방의 서면 동의 없이 이 약관 상의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 처분할 수 없습니다.

③ 이 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 따라 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제·개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 따라 회사가 셀렉츄 서비스를 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.

④ 회사는 회원이 서비스를 이용할 때 발생할 수 있는 정당한 의견이나 불만 사항을 적극적으로 수렴하여 해결하고, 회원 상호 간의 분쟁을 조정하기 위하여 노력합니다. 회사는 회원이 제기하는 각종 불만사항과 의견을 적극적으로 검토한 후 정당하다고 판단될 때에는 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리하기가 어려운 사항이 있으면 그 사유와 처리기간을 이메일(E-mail) 혹은 전화로 회원에게 통보 합니다.